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角色描述：
都儿出身旗人包衣，是储秀宫宫女之首，亦是皇后身边的大红人。她自幼丧母，与父亲巴察关系疏离，加上父亲续弦再娶，所以她宁愿进宫当宫女亦不愿留在家里。她有幸侍奉谦和慈祥的皇后，令都儿自觉初尝母爱，尽心尽力侍奉，甚得皇后的喜爱信赖，成为其心腹。後来皇后体弱多病，又觉都儿忠诚可信，渐渐把宫中许多事务交给她打理，令她在後宫中俨然是皇后的代表。都儿对皇后忠心耿耿，获此重任，更是不敢怠慢，处事力求持平公正，对事不对人，是宫中太监和宫女纠纷的仲裁者。都儿虽深得皇后宠信，但其地位并非稳如泰山，因储秀宫的首领太监蘇岳也侍奉皇后多年，感情甚笃，故都儿只能与之平起平坐。岳年纪虽老迈，但为人极为贪财，常不理後果收取贿款，败坏皇后的名声，令都儿要为其善後，使都儿气愤不已。
